1. Algemeen
FolieSofie, gevestigd te Keringstraat 7, 9506 Geraardsbergen, België, met BTW-nummer BE0728.896.897, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Bij vragen kan je ons contacteren via klantendienst@foliesofie.be of +32 474 33 34 86.
Wij respecteren de privacy van al onze klanten en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, verzamelen wij enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en levering van je bestelling:
-
Naam
-
Adres
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
Daarnaast gebruiken wij Mollie als betaalprovider. Mollie verwerkt jouw betaalgegevens veilig in opdracht van FolieSofie. Voor verzending werken wij samen met bpost.
3. Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken van jouw bestelling en betaling.
-
Het bezorgen van jouw bestelling via bpost.
-
Het versturen van eventuele serviceberichten omtrent jouw bestelling.
-
Indien je je hiervoor hebt aangemeld: het versturen van nieuwsbrieven via Mailchimp.
Wij verzamelen geen surfgedrag of marketingdata via tracking tools. Enkel basisgegevens via Google Analytics worden gebruikt voor statistische doeleinden om de werking van onze webshop te verbeteren.
4. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Concreet betekent dit:
-
Bestel- en facturatiegegevens: worden conform wettelijke verplichtingen (zoals de Belgische boekhoudwetgeving) minimaal 7 jaar bewaard.
-
Nieuwsbriefinschrijvingen: tot opzegging door de gebruiker.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
FolieSofie verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij delen jouw gegevens uitsluitend met de volgende partijen die nodig zijn voor het afhandelen van jouw bestelling:
-
Mollie (voor betalingen)
-
bpost (voor verzending)
-
Mailchimp (voor nieuwsbrieven)
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.
6. Cookies
Onze webshop gebruikt functionele cookies (nodig voor het correct functioneren van de webshop) en analytische cookies (Google Analytics) voor basisinzichten in het websitegebruik. Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens en dienen enkel voor het verbeteren van onze dienstverlening.
Bij je eerste bezoek aan onze webshop informeren wij je over deze cookies via een cookie-banner. Hier kan je je voorkeuren aangeven.
7. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kan je contact met ons opnemen:
FolieSofie
Keringstraat 7, 9506 Geraardsbergen
BTW BE0728.896.897
klantendienst@foliesofie.be
+32 474 33 34 86
