Algemene voorwaarden
Ondernemingsgegevens
FolieSofie – Sofie De Cock
Keringstraat 7, 9506 Zandbergen
klantendienst@foliesofie.be
+32 474 33 34 86
BTW BE 0728.896.897
Voorwaarden
De e-commerce website van foliesofie, een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Keringstraat 7 B-9506 Zandbergen, BTW BE 0728 896 897, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Het is belangrijk om eerst onze voorwaarden te lezen alvorens uw eerste bestelling te plaatsen bij ons.
Wanneer je een bestelling plaatst op onze webshop wordt er een overeenkomst gesloten tussen koper en verkoper. Daarom moet je eerst akkoord gaan met deze algemene verkoopwaarden die van toepassing zijn op deze overeenkomst.
Ben je jonger dan 18 jaar dan heb je eerst toestemming nodig van je ouders of wettelijke voogd.
1. Afsluiten van het koopcontract
1.1. Het plaatsen van een bestelling of reservatie via onze webshop of gekende kanalen geldt als bindende offerte. Wij aanvaarden deze door levering van de goederen.
1.2. FolieSofie verkoopt enkel aan consumenten van minstens 18 jaar. Bestellingen geplaatst door minderjarigen kunnen geweigerd worden.
2. Nauwkeurigheid van de artikelen
2.1. Alle producten zijn nieuw, ongedragen en schoon. Foto’s en beschrijvingen worden zorgvuldig toegevoegd.
2.2. Ondanks zorgvuldigheid kan informatie onvolledig of foutief zijn. Kennelijke fouten binden FolieSofie niet.
2.3. FolieSofie is enkel gehouden aan een middelenverbintenis.
2.4. Bij vragen over maten, kleuren, beschikbaarheid of levering raden wij contact op te nemen.
2.5. Aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan worden aangepast of ingetrokken.
3. Prijs
3.1. Alle prijzen zijn in EURO.
3.2. Prijzen zijn exclusief verzendkosten.
3.3. Bij kennelijke fouten in prijsvermelding is FolieSofie niet gebonden.
4. Betaling
4.1. Betaling gebeurt veilig via Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, …
4.2. De verzendingskosten worden gedragen door de consument.
-
Voor België: minimum €7,00 per verzending.
-
Voor Nederland: €11,00 per verzending.
4.3. Na betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
5. Korting & kortingscodes
5.1. Kortingscodes worden uitgegeven tijdens campagnes en zijn tijdelijk geldig.
5.2. Kortingscodes kunnen éénmalig gebruikt worden, mogelijk met minimumaankoop.
5.3. De korting wordt afgetrokken van het eindbedrag.
6. Verzending
6.1. Levering in België, Nederland, Frankrijk & Luxemburg.
6.2. Verzending gebeurt via Bpost. Bestellingen vóór 14:00 worden op de eerstvolgende verzenddag verwerkt.
6.3. Levering binnen 14 werkdagen tenzij anders aangegeven.
6.4. Alle artikelen worden vooraf gecontroleerd en zorgvuldig verpakt.
6.5. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of verlies door Bpost.
6.6. Bij verzendfout door ons ontvangt u een waardebon ter waarde van de bestelling.
6.7. Indien u de levering niet aanvaardt, wordt het pakje naar een postpunt gebracht.
7. Retourneren
7.1. Geretourneerde artikelen worden geïnspecteerd en vergeleken met vooraf gemaakte foto’s.
Accessoires kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische redenen.
7.2. Retour is mogelijk indien cumulatief voldaan is aan:
– Binnen 14 dagen na ontvangst retourneren;
– Etiket nog bevestigd;
– Geen beschadigingen of vuil;
– Enkel gepaste, ongebruikte artikelen;
– Retourformulier en/of modelformulier inbegrepen.
7.3. Bij fout of schade moet dit dezelfde dag gemeld worden via e-mail of contactmodule.
7.4. Bij bevestigde fout of schade worden aankoopbedrag en verzendkosten vergoed.
7.5. Retourkosten zijn voor de consument, behalve bij foutief of beschadigd artikel.
7.6. Als de uiteindelijke waarde na retour onder €125 valt, worden oorspronkelijke verzendkosten verrekend.
7.7. Gratis actieartikelen moeten mee terug als de drempelwaarde na retour niet gehaald wordt.
8. Reservaties
8.1. Reservaties via bestelling met afhaaloptie en na volledige betaling.
8.2. Reservaties blijven één week beschikbaar.
8.3. Zelfde retourvoorwaarden als artikel 7.
9. Verantwoord shoppen & retour
Wij vragen verantwoord shopgedrag om verspilling en onnodige retourzendingen te voorkomen.
- Overweeg je aankoop zorgvuldig.
- Retourneer enkel indien nodig.
- Geef de reden van retour duidelijk door.
FolieSofie behoudt het recht om retours te weigeren indien voorwaarden niet nageleefd worden.
10. Privacy
10.1. Wij beheren gegevens conform de GDPR. Je kan steeds je gegevens inkijken, wijzigen of laten verwijderen.
10.2. Wij bewaren enkel noodzakelijke gegevens om een bestelling te kunnen verwerken.
Vragen? Contacteer ons via de website, Facebookpagina of per e-mail.
11. Copyright
Alle foto’s, teksten en logo’s zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik zonder toestemming is verboden.
Voor vragen of klachten kan je ons bereiken via de contactmodule, Facebookpagina of e-mail.
Laatste revisie: 16 september 2025
